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Eziad
Nuovo Arrivato

0602_da_carmilla983
Prov.: Napoli
Città: Napoli


36 Messaggi

Inserito il - 08 agosto 2014 : 10:26:46  Mostra Profilo  Visita l'Homepage di Eziad Invia a Eziad un Messaggio Privato  Rispondi Quotando
Salve a tutti, lavoro con cellule primarie per cui ho ordinato dei mezzi di coltura che richiedono l'aggiunta di supplementi che vanno conservato a -20°C. Il problema è che ho ricevuto i mezzi caldi ed i supplementi scongelati e ad una temperatura maggiore di 37°C gradi....L'azienda mi assicura che funzioneranno e non vuole rimborsarmi....io cosa posso fare?????

Eziad

GFPina
Moderatore

GFPina

Città: Milano


8398 Messaggi

Inserito il - 08 agosto 2014 : 11:28:38  Mostra Profilo  Visita l'Homepage di GFPina  Clicca per vedere l'indirizzo MSN di GFPina Invia a GFPina un Messaggio Privato  Rispondi Quotando
A parte mandare a quel paese l'azienda e dire che non comprerai mai più da loro... ben poco!
Dovrebbero spedirteli a freddo, sopratutto se ti hanno fatto pagare qualche supplementi per la spedizione a freddo (es. ghiaccio secco).

Comunque sia, resistono a qualche ciclo di congelamento scongelamento, quindi non dovresti avere problemi. In genere i supplementi vanno scongelati ed aliquotati in modo da scongelare ogni volta un'aliquota e evitare ripetuti scongelamenti. Quindi se non li hai già congelati, approfittane per farti le aliquote e congela quelle.
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chick80
Moderatore

DNA

Città: Edinburgh


11491 Messaggi

Inserito il - 08 agosto 2014 : 12:00:34  Mostra Profilo  Visita l'Homepage di chick80 Invia a chick80 un Messaggio Privato  Rispondi Quotando
Concordo con GFPina, manderei anche una lettera al servizio clienti dell'azienda, magari servirà a poco o nulla ma non sai mai...

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